Freundliches Personal ist das Mittel Ladendiebe. Dies eine Umfrage einer Unternehmensberatung unter 1000 Holländern. Sechste behauptet, schon mal beim Einkauf etwas gestohlen oder wenigstens Tricks gemacht zu haben. Beliebteste Methoden der Kunden: Preiszettel vertauschen, Gemüse und Obst abwiegen, zu viel Wechselgeld annehmen. Die meisten tun das, weil mit ihnen das Ladenpersonal unhöflich und unfreundlich umgeht. Studien in USA zeigten, dass es in den Geschäften um 60 Prozent weniger Diebstähle vorkamen, sobald das Personal jeden Kunden freundlich .

1: a) beste, b) besten, c) guter, d) gut
2: a) für, b) gegen, c) wegen, d) trotz
3: a) hatte, b) zeigte, c) war, d) schaute
4: a) Jeder, b) Jede, c) Alle, d) Aller
5: a) ohne, b) richtig c) falsch, d) zu
6: a) dem, b) --, c) den, d) der
7: a) begrüßen soll, b) begrüßen wird, c) begrüßt, d) begrüßte